Marcello Tapia: “Hay que reforzar la capacidad analítica frente a lo que leemos”

25 Enero 2011
Posted in NOTICIAS POSTGRADOS

“Hacer una maestría es una inversión que tiene beneficios directos”, explica el profesor del Máster Internacional en Comunicación y Marketing de Universidad UNIACC, Marcello Tapia.

El profesional, gerente de marketing para el Cono Sur de Alcatel Mobiles, ejemplifica su discurso con sus dos maestrías, una en Comunicación Social y la restante en Ciencias Militares, con Mención en Operaciones de Paz. Además, de ser profesor en la Academia de Guerra del Ejército de Chile, Tapia ha hecho clases en las carreras de Relaciones Públicas, Periodismo y Publicidad de UNIACC.

¿Cómo sus posgrados han beneficiado su espectro laboral y cultural?

Mis dos magísteres han sido una verdadera llave para mi desarrollo profesional. Me han permitido replantear mis actividades con un nivel de apertura a otras miradas. Hoy enfrento con nuevas herramientas viejos y nuevos problemas en mi campo laboral. Una prueba de ello es el ejercicio de la docencia, que nace a propósito de mi formación de posgrado.

Según su experiencia, ¿cuál es la importancia del idioma inglés para un estudio de un posgrado y para el contexto laboral de hoy?

El inglés es, a la fecha, el idioma internacional. Se ha convertido en una base para interactuar con países y culturas muy diversas, por ejemplo, con el mundo nórdico o de Europa central, donde se maneja el inglés tempranamente precisamente para fines de integración. Del mismo modo, uno constata que en Internet, a pesar del altísimo número de sitios, predomina el idioma inglés precisamente como un denominador común al momento de hacer negocios. Desde esta perspectiva, es una herramienta que no puede faltar en nuestra formación inicial.

Le consulto lo del segundo idioma porque, según el Programa de Evaluación Internacional de los Estudiantes, Pisa, 31% de los escolares chilenos de 15 años  ha pasado de curso sin obtener resultados prácticos de la lectura. ¿Cómo vincula esto con el futuro de los posgrados en Chile?

Estimo que hay que reforzar no solamente la capacidad lectora, sino la comprensión y, en particular, la capacidad analítica frente a lo que leemos. Si usted considera, por ejemplo, la importancia del análisis de casos en clases, ello es posible y productivo cuando hay un marco teórico previo, pero, a la vez, una capacidad de comprender, apreciar y proyectar fenómenos que no bastan con la sola comprensión del mismo. Se requiere además profundizar para intervenir el fenómeno con vista a mejorar e innovar en las soluciones.

¿Cómo beneficia al alumno un Máster Internacional en Comunicación y Marketing?

Brinda especialización y desarrollo de competencias en un campo del conocimiento que abre las perspectivas de desarrollo profesional. Además, se relaciona con la positiva evolución que han tenido las comunicaciones en el mercado: hoy es imposible hablar del desarrollo de una marca, de su penetración y del valor intangible de ésta, sin hablar de comunicación. Por tanto, se requiere alta especialización en esta materia.

En la práctica laboral, ¿cómo se traduce eso?

Se conoce y se entiende a las audiencias. Al mismo tiempo, se establecen con ellas canales de comunicación que generen un diálogo cliente/marca, no un monólogo como era hasta no hace mucho. Un ejemplo es lo que ocurre con las redes sociales y su aplicabilidad en marketing, que son una muestra clara de la importancia de la comunicación aplicada.

¿Cómo la modalidad eLearning de UNIACC es un valor agregado para el Máster Internacional en Comunicación y Marketing?

Es un tremendo valor para quienes provienen de otras ciudades, regiones y de otros países. En el aula virtual los alumnos mantienen la regularidad académica en el tratamiento de determinados contenidos y, a la vez, se sigue interactuando con sus compañeros y con el profesor. Mi experiencia me permite afirmar que la interacción entre alumnos y profesores es mucho más permanente y sostenida en este formato que en el marco solamente presencial.

¿De qué manera práctica se refleja el valor que usted menciona?

Se agrega valor cuando los profesores están disponibles a diversas horas y momentos, al igual que cuando existe la posibilidad de trabajar en equipo sincrónica y asincrónicamente. También cuando se aprovechan las herramientas que ofrece la plataforma, como los foros, correos y bases de datos.