UNIACC desarrolla tecnología de pacientes IA con voz, para estudiantes de Psicología
Una conversación clínica por voz mediante inteligencia artificial
La propuesta de Psi-Sim nació a partir de una necesidad concreta de la formación en Psicología: generar más oportunidades para que las y los estudiantes puedan practicar habilidades clínicas, especialmente quienes estudian en modalidad semipresencial y no siempre cuentan con la posibilidad de trasladarse al campus o participar presencialmente en instancias de simulación.
El proyecto fue desarrollado durante aproximadamente tres meses por el académico Felipe Bravo-Duarte, con el apoyo de un profesional del área informática. Para su primera implementación se trabajó con un caso clínico y rúbricas elaboradas por el docente de la asignatura Intervenciones Psicológicas a Distancia, Francisco Álvarez, de manera que tanto la situación presentada al estudiante como los criterios utilizados para evaluar su desempeño respondieran a objetivos formativos definidos por la Escuela.
A diferencia de otras herramientas universitarias que utilizan exclusivamente conversaciones escritas, el simulador Psi-Sim permite que las y los estudiantes interactúen mediante voz con un paciente IA o simulado, generando una experiencia más cercana a las características de una conversación clínica.
El sistema presenta a una paciente adulta chilena, con características definidas previamente para el caso, con quien el estudiante debe desarrollar distintas etapas del proceso de atención. De esta manera, puede practicar aspectos como el primer contacto, el encuadre, la generación de rapport, la exploración del caso y el proceso diagnóstico.
“Lo que hicimos fue generar un simulador clínico que busca que el estudiante pueda pasar por distintas etapas de un proceso clínico. La idea es que pueda ir practicando, con un feedback que le va a entregar la aplicación, los distintos procesos que se viven dentro de una intervención psicoterapéutica”, explica Felipe Bravo.
Uno de los elementos centrales de Psi-Sim es que los casos no son generados libremente por la inteligencia artificial, como se podría hacer en un chat de voz tradicional con ChatGPT u otras herramientas. El contenido clínico y los criterios de evaluación son definidos y revisados por docentes especialistas, quienes además pueden modificar los parámetros de la simulación e incorporar nuevos casos.
“Un componente muy importante de esta plataforma es que tanto la construcción del caso como las rúbricas de evaluación son hechas por un docente. Por lo tanto, es una plataforma donde realmente se puede controlar qué es lo que se evalúa y qué es lo que se le retroalimenta al estudiante”, señala Bravo.
Una herramienta para ampliar las oportunidades de práctica
El acceso flexible es uno de los principales atributos del simulador. Las y los estudiantes pueden conectarse a la plataforma desde distintos lugares y practicar sus habilidades sin depender exclusivamente de una instancia presencial.
Esta característica resulta especialmente relevante para estudiantes de modalidad semipresencial, quienes pueden encontrarse geográficamente alejados del campus y tener menos oportunidades de participar regularmente en experiencias de simulación presencial.
“Creemos que va a ser una herramienta de todas las modalidades, pero específicamente de la modalidad semipresencial, donde muchas veces no se tiene la posibilidad de estar constantemente en una sala espejo o entrenando estas habilidades con pacientes reales”, plantea el académico.
De esta manera, los pacientes IA se incorporan como un recurso complementario dentro del proceso formativo, permitiendo que las y los estudiantes puedan ensayar sus habilidades, revisar su desempeño y llegar mejor preparados a las experiencias prácticas.
Primera etapa piloto e incorporación a CAPSI UNIACC
La primera etapa de Psi-Sim consideró la participación de 28 estudiantes inscritos, de los cuales 17 finalizaron el proceso.
Actualmente, la iniciativa avanza hacia una segunda fase de implementación con aproximadamente 30 practicantes y pasantes del Centro de Atención Psicológica (CAPSI) de UNIACC. Esta nueva etapa permitirá continuar identificando oportunidades de mejora y recoger información sobre la experiencia de quienes utilizan el simulador en una etapa más avanzada de su formación.
El objetivo es que, progresivamente, la herramienta pueda extenderse a estudiantes de las distintas modalidades de la carrera y convertirse en un recurso adicional para el entrenamiento de habilidades clínicas.
El futuro de la simulación clínica
Para la Escuela de Psicología UNIACC, el proyecto representa el inicio de un proceso de innovación que busca incorporar nuevas tecnologías a la formación sin perder el componente académico y docente que orienta la preparación profesional.
A futuro, el equipo proyecta avanzar desde la interacción mediante voz hacia experiencias que incorporen elementos visuales y avatares, aumentando progresivamente el nivel de realismo de la simulación.
“Esta es una de las tantas innovaciones que estamos haciendo dentro de la Escuela de Psicología. Buscamos generar una equivalencia y una homologación del conocimiento en las distintas modalidades de formación”, destaca Felipe Bravo.
En conclusión, Psi-Sim se proyecta como una herramienta complementaria para que las y los estudiantes puedan practicar, recibir retroalimentación y fortalecer sus habilidades clínicas en diferentes momentos de su trayectoria académica, especialmente antes de enfrentarse a experiencias profesionales reales.
