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CURSO
Gestión Reputacional, Comunicación y Respuesta a Incidentes
¿Y si lo que te falta es MÁS?
Modalidad
Online sincrónico
Horario
Martes y jueves de 19:00 a 20:30 horas
Duración
1 mes
Fechas
03/11/2026 al 26/11/2026
Matrícula
Gratis
Arancel
200.000
Cuando estalla la crisis, ¿quién toma el control? Este curso final integra todo lo aprendido para entrenarte en la respuesta a incidentes críticos. Aprende a alinear la estrategia legal con la comunicacional, gestionar vocerías y reconstruir la confianza post-crisis mediante simulaciones y casos reales.
¿Cuál es el objetivo del programa?
¿Qué aprenderé?
Asignatura
Asignatura 1
Gestión Reputacional, Comunicación y Respuesta a Incidentes
Aplicarás herramientas de comunicación ética y gestión de crisis para proteger la coherencia institucional y la reputación en escenarios de alta presión y visibilidad pública. Estarás listo para integrar el Comité de Crisis, tomando decisiones estratégicas que equilibren el resguardo legal con la necesidad de dar la cara a la opinión pública, con claridad, oportunidad y responsabilidad institucional.
Aplicarás herramientas de comunicación ética y gestión de crisis para proteger la coherencia institucional y la reputación en escenarios de alta presión y visibilidad pública. Estarás listo para integrar el Comité de Crisis, tomando decisiones estratégicas que equilibren el resguardo legal con la necesidad de dar la cara a la opinión pública, con claridad, oportunidad y responsabilidad institucional.
Preguntas frecuentes
¿De qué se trata el programa?
Aprenderás a gestionar crisis reputacionales y situaciones críticas, aplicando estrategias de comunicación ética para responder eficazmente ante denuncias o incidentes. Desarrollarás criterios sólidos para tomar decisiones bajo presión que resguarden la confianza, la transparencia y la legitimidad de la organización.
¿Por qué es importante este programa?
Este curso prepara personas que deben actuar en situaciones críticas, manejar información sensible, participar en equipos de respuesta institucional y contribuir a decisiones con impacto reputacional, fortaleciendo la confianza y la legitimidad organizacional.
¿Por qué estudiar este programa?
Porque una crisis mal manejada en las primeras 24 horas puede destruir décadas de historia. Estudiar este programa te prepara para el momento de la verdad:
Entrenamiento para el «Día D»: No es teoría, es preparación para el fuego real. Aprenderás a tomar el control cuando estalla el escándalo.
Alineación Crítica: Resolverás el eterno conflicto entre «lo que dicen los abogados» y «lo que debe saber el público», evitando contradicciones fatales.
Liderazgo Bajo Presión: Te capacita para integrar Comités de Crisis y tomar decisiones rápidas que protejan el valor de la compañía.
Cierre Académico: Este curso final consolida tus conocimientos, siendo conducente al Diplomado en Compliance, Integridad y Gestión Reputacional.
¿Qué necesito para inscribirme en el programa?
Este curso está diseñado para quienes deben dar la cara y tomar decisiones difíciles.
Los requisitos son:
- Estar en posesión de un Título Técnico, Profesional o Licenciatura.
- Perfil enfocado en Directivos, equipos de comunicaciones y miembros de comités de crisis que necesitan herramientas para escenarios de alta presión mediática y legal.
¿Cómo será la experiencia de enseñanza y aprendizaje del programa?
Una experiencia inmersiva que simula la tensión y la dinámica de una crisis real:
Simulaciones y Role-Playing: Vivirás escenarios de crisis donde tendrás que gestionar vocerías y tomar decisiones en tiempo real.
100% Online Sincrónico: Clases en vivo los martes y jueves de 19:00 a 20:30 horas, permitiendo la interacción directa para resolver dudas sobre casos complejos.
Resolución de Casos: Analizarás casos de éxito y fracaso para entender qué funciona y qué no en la gestión de incidentes.
Intensivo: Un mes de entrenamiento focalizado (del 01 al 29 de septiembre de 2026).
¿Qué conocimientos y habilidades desarrollaré?
Reconstruir la Confianza: Implementar protocolos de resiliencia post-crisis para recuperar la credibilidad perdida.
¿Este programa ofrece descuentos o planes de financiamiento?
Sí, consulta por descuentos y planes de financiamiento aquí.
Director del programa
Katrina Badilla
Decana Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales UNIACC
Abogada de la Universidad de Valparaíso y Máster en Derecho Empresarial de la Universidad de Barcelona, España. Su experiencia en gestión académica y docencia la ha posicionado como referente en el ámbito del Derecho Comercial, siendo especialista en derecho de sociedades, contratos mercantiles y derecho concursal.
Cuenta con una destacada trayectoria profesional y académica de más de 15 años en importantes instituciones de Educación Superior. Ha dirigido equipos multidisciplinarios, gestionado procesos de acreditación de programas académicos, y desarrollado proyectos educativos innovadores que responden a las demandas actuales de la educación superior.
Katrina Badilla
Decana de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales UNIACC
Abogada por la Universidad de Valparaíso y Máster en Derecho Empresarial por la Universidad de Barcelona, España. Su sólida experiencia en gestión académica y docencia la ha posicionado como un referente en el ámbito del Derecho Comercial, con especialización en derecho de sociedades, contratos mercantiles y derecho consular. Cuenta con una destacada trayectoria profesional y académica de más de 15 años en prestigiosas instituciones de educación superior. A lo largo de su carrera, ha liderado equipos multidisciplinarios, gestionando procesos de acreditación de programas académicos y desarrollando proyectos educativos innovadores que responden con eficacia a las demandas actuales del sector.
